Prezentul document stabilește cadrul legal și obligațiile părților implicate în prestarea serviciilor de mentenanță, diagnosticare și actualizare a utilajelor CNC destinate liniilor de producție auto, în conformitate cu standardele tehnice de siguranță și cu Directiva Mașini 2006/42/CE, transpusă în legislația românească.
Prezentele condiții reglementează relația dintre TopCut Teknoloji SRL, denumită în continuare „Prestatorul”, și clientul persoană juridică, denumit „Beneficiarul”, pentru serviciile de întreținere preventivă, diagnosticare a vibrațiilor, actualizare a sistemelor de control numeric și consultanță tehnică aferentă utilajelor CNC utilizate în fabricarea componentelor auto.
Serviciile se prestează exclusiv pe teritoriul României, în incinte industriale care respectă cerințele minime de securitate și sănătate în muncă prevăzute de Legea 319/2006 și de Normele metodologice de aplicare a acesteia.
Prestatorul se obligă să execute intervențiile conform fișelor tehnice ale utilajelor, utilizând echipamente de măsură și unelte calibrate, și să respecte procedurile interne documentate, aliniate la standardul SR EN ISO 12100:2010 privind securitatea mașinilor.
Personalul delegat de Prestator deține calificări recunoscute în domeniul mecatronicii și al securității mașinilor, iar fiecare intervenție este însoțită de un raport tehnic scris, semnat și datat.
Prestatorul nu răspunde pentru defecțiuni cauzate de utilizarea neconformă a utilajului de către Beneficiar, de lipsa întreținerii de bază sau de modificări neautorizate aduse sistemelor de control.
Beneficiarul are obligația de a pune la dispoziția Prestatorului accesul neîngrădit la utilaj, inclusiv la documentația tehnică a acestuia, la schemele electrice și la istoricul intervențiilor anterioare.
Beneficiarul trebuie să asigure o zonă de lucru sigură, iluminată și ventilată, conform normelor SSM, și să deconecteze utilajul de la sursa de energie electrică înainte de începerea oricărei operațiuni de mentenanță, cu excepția cazurilor în care testele funcționale impun alimentarea controlată.
Beneficiarul este responsabil pentru securitatea datelor de producție stocate pe controlerul CNC și trebuie să realizeze o copie de siguranță înaintea oricărei actualizări de firmware sau software.
Toate intervențiile respectă cerințele Directivei Mașini 2006/42/CE, transpuse prin Hotărârea Guvernului nr. 114/2016, și standardele armonizate SR EN 60204-1:2018 (siguranța echipamentelor electrice) și SR EN ISO 13849-1:2016 (părți ale sistemelor de comandă referitoare la securitate).
În cazul lucrărilor de diagnosticare a vibrațiilor, se utilizează accelerometre conforme cu standardul ISO 10816-3, iar măsurătorile se efectuează în regim staționar și în sarcină, cu respectarea limitelor de expunere la vibrații prevăzute de Directiva 2002/44/CE.
Actualizările de firmware se realizează exclusiv prin conexiuni securizate, în conformitate cu cerințele IEC 62443-3-3, și se testează pe un mediu izolat înainte de implementarea pe linia de producție.
Prestatorul răspunde pentru daunele directe cauzate de intervențiile sale, dovedite prin raportul tehnic și prin constatarea comună a părților, în limita valorii facturate a serviciului respectiv.
Prestatorul nu răspunde pentru pierderi de producție, penalități contractuale față de terți, daune indirecte sau pentru orice prejudiciu care depășește suma facturată pentru intervenția în cauză.
În cazul în care utilajul prezintă vicii ascunse sau defecțiuni preexistente care nu au fost comunicate în scris de Beneficiar înainte de începerea lucrării, Prestatorul este exonerat de răspundere pentru agravarea acestora.
Prestatorul se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor tehnice și comerciale ale Beneficiarului, inclusiv a schemelor de producție, a parametrilor de tăiere și a datelor de calitate, pe toată durata derulării contractului și timp de 2 ani de la încetarea acestuia.
Datele cu caracter personal ale reprezentanților Beneficiarului sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 și sunt utilizate exclusiv în scopul executării contractului. Detalii suplimentare se găsesc în Politica de confidențialitate disponibilă la adresa policy.html.
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții, cu notificarea prealabilă a Beneficiarului cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Neacceptarea noilor condiții atrage dreptul Beneficiarului de a denunța contractul fără penalități, în termen de 15 zile de la notificare.
Contractul poate fi reziliat de oricare dintre părți cu un preaviz scris de 60 de zile, fără a fi necesară invocarea unui motiv. În caz de neîndeplinire gravă a obligațiilor contractuale, partea lezată poate rezilia contractul de îndată, cu notificare scrisă.
La încetarea contractului, Prestatorul restituie Beneficiarului toate documentele tehnice și datele primite, iar Beneficiarul plătește contravaloarea serviciilor prestate până la data încetării.
Prezentele condiții sunt interpretate și executate în conformitate cu legislația română, iar eventualele litigii sunt soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de neînțelegere, de instanțele competente din municipiul București.
Pentru orice clarificări sau notificări legate de prezentele condiții, Beneficiarul poate contacta Prestatorul la adresa de e-mail info@topcuteknoloji.com sau la numărul de telefon 0742411684.
Prezentele condiții intră în vigoare la data semnării contractului de prestări servicii și rămân aplicabile pe toată durata derulării acestuia.